Refund policy
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen bei Funkelino
30 Tage Funkelino-Rückgabeversprechen ✨
Bei Funkelino sollst du rundum zufrieden sein! Deshalb gewähren wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht, damit du ohne Stress entscheiden kannst. Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, muss der Artikel:
✅ Ungetragen & ungenutzt sein
✅ Mit allen Etiketten versehen & in der Originalverpackung
✅ Ohrringe mit Hygienesiegel dürfen nicht geöffnet sein (bei geöffnetem Siegel wird eine pauschale Reinigungspauschale von 5 € berechnet)
✅ Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) muss vorliegen
So funktioniert die Rücksendung
- Kontaktiere uns per E-Mail unter info@funkelino.de und teile uns deine Bestellnummer mit.
- Sende deine Rücksendung an:
Monkimau - Florian Schumacher
Syker Str. 71
27321 Emtinghausen - Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir halten unsere Preise bewusst günstig und berechnen die Rücksendekosten nicht in unseren Verkaufspreisen mit.
- Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag oder tauschen den Artikel um.
Funkelino-Fairness-Versprechen 💖
Sollte dein Schmuckstück defekt oder fehlerhaft ankommen, melde dich bitte umgehend bei uns! Wir finden eine kulante & schnelle Lösung, entweder Ersatz oder dein Geld zurück.
Umtausch? Kein Problem!
Falls du einen anderen Artikel wünschst, kannst du dein Schmuckstück zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. So bekommst du dein Wunschprodukt am schnellsten.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt deiner Rücksendung prüfen wir den Artikel und erstatten dir dein Geld innerhalb von maximal 5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte es länger dauern, kontaktiere uns bitte unter info@funkelino.de.
14-tägiges Widerrufsrecht (EU-Richtlinie)
Unabhängig von unserem 30-Tage-Rückgabeversprechen kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, wenn du in der EU bestellst. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.
Falls du weitere Fragen hast, melde dich jederzeit – wir helfen dir gerne! 💕
